Boîte aux lettres : utilisation au quotidien – questions fréquentes
Que se passe-t-il si ma boîte aux lettres est pleine ?
Une boîte aux lettres pleine empêche le facteur de distribuer correctement le courrier. Dans ce cas, les lettres sont souvent renvoyées au bureau de poste local ou marquées comme « non distribuables ». Vider régulièrement votre boîte aux lettres évite des retards ou des pertes.
Le facteur peut-il laisser le courrier ou les colis à côté de la boîte aux lettres ?
Non. Le facteur n’a pas le droit de déposer du courrier ou des colis sans sécurité à côté de la boîte. Si la boîte est trop petite ou déjà pleine, vous recevez un avis de passage et pouvez récupérer votre envoi au bureau de poste ou en point relais.
Qui est responsable si le courrier n’est pas distribué ?
Le destinataire est responsable de mettre à disposition une boîte aux lettres conforme et accessible depuis la voie publique. Si le courrier ne peut pas être distribué à cause d’une boîte pleine, trop petite ou non conforme, La Poste ne peut pas être tenue pour responsable.
À quelle fréquence dois-je vider ma boîte aux lettres ?
Il est recommandé de vider sa boîte aux lettres tous les jours, surtout en semaine. Cela permet d’éviter un débordement et de réduire les risques de vol ou de perte de documents importants. En cas d’absence prolongée, La Poste propose un service de garde du courrier.
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