Informations nominatives et protection des données
Bravios France s'engage à protéger la vie privée des personnes et la confidentialité des informations personnelles fournies en respectant les dispositions de la loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée ainsi que le règlement européen (RGPD) N°2016/679 du 27 avril 2016.
Dans le cadre de ses activités, la société Bravios France met à disposition de ses clients un service e-commerce accessible depuis le site internet www.bravios.fr.
Finalités de la collecte de vos données personnelles
La collecte des informations par Bravios France, responsable du traitement, permet notamment :
- L'enregistrement et le suivi de votre commande (livraisons et SAV).
- La gestion commerciale via notre service de relation client.
- L'envoi d'offres commerciales adaptées (email, réseaux sociaux).
- La lutte contre la fraude lors du paiement.
Note importante : Les données peuvent être traitées au sein de notre siège en Allemagne. Concernant le démarchage téléphonique, vous pouvez vous inscrire sur la liste d'opposition bloctel.gouv.fr.
Si vous contactez notre service client, le conseiller accèdera à votre dossier via votre numéro de téléphone. Votre appel est susceptible d'être enregistré pour améliorer la qualité de nos services (vous pouvez vous y opposer lors de l'appel).
Durée de conservation et vos droits
Vos données sont conservées pour une durée variable (prospect ou client) afin de respecter nos obligations légales et d'améliorer nos services.
Conformément à la loi, vous disposez d'un droit :
- D'accès et de rectification.
- D'opposition au traitement.
- D'effacement (« droit à l'oubli »).
- De limitation du traitement.
Pour exercer vos droits, écrivez-nous en joignant une copie de votre pièce d'identité à :
Bravios France Service Relations Clientèle – 1 Avenue de la Gare, 40102 Dax cedex (ou par e-mail à info@bravios.fr).
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