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INFORMATIONS NOMINATIVES ET PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Politique de confidentialité
Bravios France s'engage à protéger la vie privée des personnes et la confidentialité des informations personnelles fournies en respectant les dispositions de la loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée ainsi que le règlement européen N°2016/679 du 27 avril 2016.
Dans le cadre de ses activités, la société Bravios France met à disposition de ses clients un service e-commerce accessible depuis le site internet www.bravios.fr
Finalités de la collecte de vos données personnelles
La collecte des informations et données vous concernant, demandées par Bravios France, responsable du traitement de ces données, permettent notamment :
L'enregistrement et au suivi de votre commande, y compris la gestion des livraisons et le service après-vente
La gestion commerciale de votre dossier au travers d'un service de relation client
L'envoi d'offres commerciales adaptées par email, réseaux sociaux ou tout autre support
La lutte contre la fraude lors du paiement de la commande
Les données peuvent être traitées en Allemagne. Si vous ne souhaitez pas être contacté par téléphone par des sociétés dont vous n'êtes pas cliente, vous pouvez vous inscrire sur http://bloctel.gouv.fr
Si vous contactez notre service de relation clients, le conseiller accèdera directement à votre dossier personnel grâce à votre numéro de téléphone. Ce dernier apparaît temporairement sur son poste de travail. Votre appel est susceptible d'être enregistré à des fins d'amélioration de la qualité de service, si vous ne le souhaitez pas, dites-le nous.
Durée de conservation de vos données
Ces informations et données sont également conservées pour une durée qui est différente selon que vous êtes un prospect ou un client, ce, afin de respecter les obligations légales et réglementaires ainsi que pour nous permettre d'améliorer et personnaliser les services que nous vous proposons et les informations que nous vous adressons.
Vos droits
Conformément à la loi informatique et libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles, d'opposition au traitement de celles-ci, ainsi qu'un droit à l'effacement.
Par ailleurs, en application du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, en tant que personne physique, vous pouvez exercer votre droit à la limitation du traitement, et à l'effacement de vos données à partir du 25 mai 2018.
Comment ? En écrivant à : Bravios France Service Relations Clientèle 6, rue des Fusilles
40100 Dax, et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
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